Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Aster Selection wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Aster Selection?
Wir bieten innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Wohnaccessoires?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Was kann ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Da wir zerbrechliche Einrichtungsgegenstände versenden, kann trotz sorgfältiger Verpackung etwas schiefgehen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns Fotos des Schadens für einen schnellen Ersatz.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Nichtgefallen?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte originalverpackt und unbenutzt sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Produkte von Aster Selection nachhaltig?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Home-Kollektionen stammen aus europäischer Fertigung und wir nutzen recycelbare Materialien für den Versand.